Food City Entrega de RX
Food City ahora entrega medicamentos recetados dentro de un radio de 10 millas de su tienda de comestibles local Food City.
¿Cómo funciona la entrega de medicamentos recetados?
- Primero, surta su(s) receta(s) en su tienda más cercana. Food City farmacia (¡llámenos o visítenos en persona para solicitar la entrega!)
- Pregúntele al farmacéutico si el medicamento es apto para su envío. Si tiene varios medicamentos, pídale al farmacéutico que combine sus pedidos en la menor cantidad de entregas.
- Informe al farmacéutico cuándo desea que le entreguen el medicamento. El farmacéutico necesitará su PRIMER NOMBRE, APELLIDO, DIRECCIÓN (incluido el número de apartamento si corresponde), y Número Celular (para recibir notificaciones de texto). Informe al farmacéutico si tiene alguna solicitud de entrega especial.
- Se notificará a un mensajero de la recogida y se enviará a la farmacia. El mensajero recogerá la receta y el cliente será notificado por mensaje de texto. El mensajero conducirá hasta la ubicación del cliente y el cliente será notificado de las actualizaciones de estado por mensaje de texto. La receta se dejará en la puerta principal (a menos que se indique lo contrario) y se tomará una foto como prueba de la entrega. Actualmente, la Entrega sin contacto se aplica en todo el país y no se requiere firma en este momento. Cuando se requieran firmas nuevamente, el mensajero firmará su teléfono inteligente para completar la captura de la firma electrónica.
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES:
P: ¿Mis recetas serán privadas?
R. Sí, Food City farmacia colocará su(s) receta(s) dentro de una bolsa discreta a prueba de manipulaciones. La única información que verá el repartidor es el nombre, la dirección y el número de teléfono del cliente. No se verá información relacionada con la prescripción real en el exterior de la bolsa.
P: ¿Cuánto cuesta el servicio de entrega?
A: $ 7.95
P: ¿Cómo pago el servicio de entrega?
R: El pago de este servicio se completará con el farmacéutico. No habrá intercambio de dinero entre el mensajero y el cliente.
P: ¿Mi plan de seguro afectará mi capacidad para recibir mi pedido?
R. Sí, la entrega no está disponible para todos los planes de seguro y planes de beneficios de medicamentos recetados. Esto incluye la Parte B de Medicare. Llame a su farmacia local para obtener detalles adicionales.
P: Soy un distanciamiento social y no quiero estar en contacto con mi mensajero, ¿cómo funciona la entrega?
R: Actualmente, estamos bajo el protocolo de entrega sin contacto. No se requerirá firma y se tomará una foto como prueba de que la receta se entregó correctamente. Recibirá mensajes de texto (suponiendo que se proporcione un número de teléfono celular) notificándole la recogida, la hora estimada de llegada y la entrega final. Tenga en cuenta que pueden aplicarse tarifas de mensajes de texto y datos.
P: ¿El mensajero sabrá lo que están entregando?
R. El conductor es un conductor de Nivel 2, lo que significa que ha sido autorizado para la entrega de RX. Los mensajeros han sido educados sobre las expectativas en torno a la entrega de farmacia, la privacidad y la información de salud protegida a nivel de pedidos. El mensajero ha sido verificado por antecedentes penales y por antecedentes de vehículos motorizados. El conductor sabrá que hay medicamento dentro de la bolsa, pero no sabrá qué tipo de medicamento ni cuánto hay en la bolsa. Tampoco sabrán si la bolsa contiene una o varias recetas. Todos los medicamentos entregados se colocarán dentro de una bolsa a prueba de manipulaciones para garantizar una entrega adecuada.
P: ¿Food City o el servicio de entrega retienen mi información?
R: El Food City farmacia tendrá su información en archivo. Sin embargo, el servicio de entrega solo recopila los datos del cliente necesarios para realizar el servicio de entrega, incluidos el nombre, la dirección y el número de teléfono del cliente. El servicio de entrega tiene la capacidad de redactar la información del Cliente recibida durante el proceso de entrega y lo hará cada 30 días.
P: ¿Qué medicamentos no se pueden entregar?
R: No se pueden entregar los productos farmacéuticos de Lista II, III, IV y V. Cualquier cosa con temperatura controlada tampoco se puede entregar en este momento. Pueden aplicarse otras exclusiones de medicamentos. Llame a su farmacia local para obtener más detalles.
P: Recibí una notificación de que se entregó mi medicamento pero no puedo encontrarlo.
R: Por favor llame a su Food City farmacia donde surtió su receta para notificar a la tienda que no recibió su medicamento. El farmacéutico verificará dos veces la información que se recopiló en el momento del pedido inicial para asegurarse de que la información de contacto fuera correcta. El farmacéutico también verificará el registro de imágenes que prueban que el medicamento se entregó correctamente para ayudar al cliente a localizar el paquete. Si toda la información es correcta y efectivamente falta el paquete, el farmacéutico se lo comunicará al mensajero. El equipo de soporte de Courier investigará inmediatamente el reclamo.
P: ¿Qué pasa si hay un problema con mi entrega?
R. Llame a su Food City farmacia inmediatamente si recibió una receta equivocada o si está preocupado por el paquete que se le entregó.
P: ¿Qué hago si tengo preguntas sobre mi receta?
R: En su bolsa a prueba de manipulaciones se incluyen instrucciones impresas e información sobre medicamentos para todos los medicamentos nuevos que recibe. Si tiene preguntas adicionales, llame a su Food City farmacia y hable con el farmacéutico.
P: ¿Están todos los artículos comestibles en Food City disponibles para entrega a través del servicio de entrega RX?
R: No, solo los medicamentos surtidos por su Food City pharmacy are available for delivery. Food City does offer grocery delivery through Instacart. If you are interested in having groceries delivered, please visit our website –
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